Démontrant des compétences indéniables pour valoriser l’image d’une entreprise, le chargé de communication est un atout pour les sociétés. Chargé de l'essentiel des missions concernant la communication interne et externe d'une entreprise, il doit être polyvalent et résistant à la pression. Communicant dans l'âme, vous vous demandez si ce métier passionnant vous correspond ? Découvrez toutes les informations sur la profession de chargé de communication.
La communication, un pôle indispensable
La communication est omniprésente dans le secteur professionnel : entreprises, personnes physiques, associations, ministères ou collectivités territoriales ont besoin de diffuser leurs messages et mettre en valeur leur image.
Pour cela, un panel de professionnels les aide à véhiculer leurs idées, promouvoir leur marque, leurs produits ou leurs services, communiquer sur des évènements organisés ou encore échanger avec leur clientèle, leur public ou leurs usagers.
On recense environ 170 000 personnes travaillant dans le secteur de la communication, soit 2, 7 % de la population active française. Parmi ces métiers, on celui de chargé de communication figure en bonne place.
Zoom sur la communication digitale
À l’heure où avoir les yeux rivés sur son smartphone, consulter les réseaux sociaux et surfer sur le web font partie du quotidien de tous, il est inconcevable de faire l’impasse sur la communication digitale pour promouvoir les services d'une société.
Campagne e-mailing, organisation d’évènements en ligne comme des vidéos en live sur les réseaux sociaux, par exemple, ou encore articles de blog : il existe de multiples façons de diffuser l’image d’une entreprise sur Internet.
La plupart des formations en communication intègrent d’ailleurs des notions de communication digitale dans leur cursus.
En quoi consiste le métier de chargé de communication ?
Le chargé de communication peut exercer en interne ou en externe.
Le chargé de communication interne assure un rôle de messager entre la direction et les employés d’une entreprise. Il doit transmettre les valeurs de la société et rassembler les salariés autour de son image à travers l’intranet, un journal, l’organisation de séminaires, etc.
Le chargé de communication externe, quant à lui, conçoit les campagnes de communication de son entreprise à travers différents supports afin d’en diffuser une image positive auprès du public.
Il travaille de concert avec d’autres professionnels de la communication, comme le community manager, le concepteur-rédacteur ou le content manager, mais étant aussi en contact permanent avec le pôle marketing.
Il peut travailler dans le secteur privé comme public, au sein d'entreprises de toute envergure. Vous l'aurez compris, les missions du chargé de communication varient considérablement suivant dans quelle structure il exerce.
La fiche de poste d’un chargé de communication
Le chargé de communication peut être amené à effectuer des tâches diverses suivant la taille de son entreprise, occupant principalement trois types de missions.
Lorsque la campagne de communication n’en est encore qu’au stade de projet, le chargé de communication établit les grands axes du plan de communication. Pour cela, il collabore avec d’autres départements de l’entreprise ainsi qu’avec sa hiérarchie.
Ensuite, il définit les objectifs de chaque action de communication à mener. Il choisit les contenus et les supports les plus adéquats afin de transmettre le message souhaité, de manière à véhiculer une image positive de la société. Il veille à ce que chacune des actions menées reflète les valeurs de l’entreprise et soit en cohérence avec sa stratégie.
Il élabore aussi un calendrier éditorial, où il sélectionne les actions à mener suivant les évènements de l’entreprise. Il doit effectuer une veille concurrentielle afin d’observer les dernières tendances en matière de communication dans son secteur.
Une fois le plan de communication établi, le chargé de communication réalise un cahier des charges des actions de communication effectuées par l’entreprise.
Le moment est venu de créer les contenus et les supports qu’il a préalablement choisis lors de la mise en place du plan. Pour cela, il s’assure de la cohérence et du respect de la charte graphique ainsi que de la mise à jour des contenus suivant les saisons et les évènements.
Le chargé de communication peut aussi être amené à chercher des partenariats et à organiser des évènements. Il est le lien entre différents protagonistes, comme la direction, le personnel, les prestataires et les clients. Son rôle consiste à s’assurer du bon déroulement de chaque action.
Enfin, il met en place un suivi de ses campagnes de communication afin d’en évaluer les retombées et de les ajuster si besoin.
La mission première du chargé de communication est certainement la valorisation de la société ou de la personne qui l’emploie. Il doit veiller à promouvoir son image à travers les différents canaux (réseaux sociaux, médias, etc.). Lors des évènements, il incarne le représentant de l’entreprise.
Collaborant avec d’autres professionnels du digital, il contrôle également l’e-réputation de sa société sur internet.
Les compétences d’un chargé de communication
Un chargé de communication doit maîtriser les compétences suivantes :
- savoir effectuer une veille sur les dernières tendances
- connaître les activités de l’entreprise
- savoir définir les valeurs de la société et comment valoriser son image
- connaître les techniques de rédaction, comme l’écriture journalistique ou la rédaction web
- savoir utiliser différents logiciels indispensables
- organiser des évènements et assurer la coordination entre les différents intervenants
Les qualités d’un chargé de communication
Un chargé de communication sait aussi faire preuve de polyvalence. En effet, suivant l’entreprise où il travaille, il est amené à effectuer des tâches très différentes. Sa faculté d'adaptation et sa résistance au stress sont des atouts clés dans sa profession.
Avant tout, il doit savoir travailler en équipe, être diplomate et posséder un bon sens du relationnel.
Enfin, la rigueur est aussi une qualité très recherchée dans ce métier, où il n'est pas rare de devoir mener de front plusieurs projets simultanément.
Les formations pour devenir chargé de communication
Le métier de chargé de communication est théoriquement accessible à partir d’un bac +2. Ce pendant, dans ce secteur particulièrement concurrentiel, il est recommandé de privilégier a minima un bac +3 comme un bachelor communication. Un bac +5 et une spécialisation complémentaire comme un mastère communication sont aussi valorisés dans le secteur.
Il est possible d’apprendre la profession de chargé de communication en alternance. Ce système permet d’acquérir de l’expérience et de s'immerger le plus tôt possible dans le milieu professionnel. Avoir suivi une formation en communication en alternance constitue un véritable plus pour attirer l'attention des entreprises et être embauché rapidement.
Le salaire et les évolutions possibles d’un chargé de communication
Le salaire d’un chargé de communication est très variable suivant l’endroit où il travaille et son expérience dans le domaine. Un professionnel débutant peut espérer gagner entre 20 000 et 24 000 euros bruts par an. Après quelques années d’exercice, un chargé de communication perçoit en moyenne une rémunération de 36 000 euros bruts par an.
Le chargé de communication a le choix entre diverses options de carrière pour se spécialiser : directeur de la communication, consultant en communication, directeur des relations publiques, etc.
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