Chaque pays à ses spécificités, que ce soit en termes de langue, d'histoire, de climat, de mode de vie ou encore de religion. Il est donc essentiel de mettre en place une communication adaptée à chaque culture locale concernée pour une entreprise ayant de grandes ambitions à l'international. C'est là qu'intervient le responsable de la communication internationale, un expert de la communication qui sait tenir compte du marché ciblé afin d'adopter le bon message, de faire rayonner la marque à l'échelle mondiale et de développer ses ventes. Découvrez ses missions quotidiennes, assorties d'une rémunération attractive et comment vous former à ce métier passionnant.

À quoi ressemble le quotidien d'un responsable de la communication internationale ?

Dans un premier temps, le responsable de la communication internationale réalise l'étude des marchés ciblés par l'entreprise afin d'en connaître les spécificités. Il définit alors un plan de communication spécifique à chacun d'entre eux et le fait valider par le directeur de la communication, tant sur le fond qu'en termes de budget.

Avec ses équipes, le responsable de la communication coordonne ensuite les actions de communication à travers les différents canaux de communication (réseaux sociaux, sites web, affichage urbain, chaînes de télévision, stations de radio, événements, etc.).

Pour s'assurer de l'efficacité de sa stratégie et opérer les ajustements nécessaires, le responsable de la communication internationale analyse des indicateurs clés tels que les chiffres de ventes de l'entreprise, sa réputation en ligne ou encore la fréquentation des sites web, et ce, pour chaque marché.

Ces données font par la suite l'objet d'un reporting régulier auprès de la hiérarchie, permettant notamment de faire des recommandations concernant les produits à proposer ou les nouveaux prospects à conquérir.

Le responsable de la communication internationale joue aussi un rôle d'ambassadeur de l'entreprise, que ce soit lors des salons internationaux, des interviews données à la presse, des lancements de produits ou des conférences. Il soigne donc son apparence vestimentaire et ses prises de parole en public.

Enfin, le responsable de la communication internationale se tient à jour grâce à une veille concurrentielle et technologique constante, qui lui permet d'adapter son message à tout moment et de découvrir de nouveaux outils de communication. Organisé, il ne compte pas ses heures et se voit confier des missions à haute responsabilité.

Quelles sont les compétences et les qualités d'un responsable de la communication internationale ?

Le métier de responsable de la communication internationale exige d'excellentes compétences en marketing, une parfaite expression orale et écrite, une connaissance des outils de communication et une connaissance des outils de création photo et vidéo (Adobe Premiere Pro et Adobe Photoshop, notamment).

Ce professionnel du marketing doit par ailleurs savoir piloter un budget et manager une équipe. Un excellent niveau d'anglais lu, écrit et parlé est indispensable. La maîtrise d'autres langues étrangères est un atout indéniable.

Outre une connaissance parfaite du secteur d'activité et des produits ou services de l'entreprise, il doit aussi connaître les législations spécifiques à certains marchés.

Le responsable de la communication internationale est aussi connu pour son autonomie, sa culture générale, son appétence pour le digital, son aisance relationnelle, sa créativité, sa force de proposition et sa réactivité.

En raison des déplacements à prévoir et de la disponibilité horaire attendue à ce type de poste, il doit faire preuve d'une certaine flexibilité. En cas de communication de crise ou de délais serrés, une bonne résistance au stress montre vite son utilité.

Pour quelles entreprises peut travailler un responsable de la communication internationale ?

Le responsable de la communication internationale peut rejoindre toute entreprise ayant des filiales à l'étranger ou ayant pour ambition de développer sa présence sur de nouveaux marchés hors des frontières. Voici un aperçu des entreprises qu'il peut rejoindre :

une chaîne d'établissements hôteliers
une chaîne de restauration rapide
un groupe automobile
un équipementier automobile
un fabricant de téléphones mobiles
un éditeur de logiciels destinés au grand public
une marque de prêt-à-porter
une marque de produits de luxe
un géant du jeu vidéo
une société de production de films ou séries
une plate-forme de streaming vidéo

Selon les produits ou les services de l'entreprise, le responsable de la communication internationale peut ainsi évoluer dans un marché B2C (clients particuliers), un marché B2B (clientèle professionnelle) ou un marché mixte.

Communication internationale : quelles formations suivre ?

Que ce soit pour leur communication au niveau local ou au niveau international, les entreprises recherchent des candidats ayant des compétences solides, tant dans la communication, que dans le marketing, le numérique, le management ou la gestion de projet.

École de commerce à Paris, l'ESGCI propose plusieurs formations diplômantes et certifiées donnant toutes les clés à un futur responsable de la communication internationale, parmi lesquelles :

Avant de se voir confier la communication internationale d'une entreprise, il est courant de faire ses preuves à des postes intermédiaires tels que community manager, chef de projet communication, responsable de la communication externe ou responsable de la communication interne. Ces premières années de carrière seront l'occasion de découvrir les différences facettes de la communication, idéalement à l'international, et de développer des compétences techniques.

Quel est le salaire d'un responsable de la communication internationale ?

Un responsable de la communication internationale salarié en France peut gagner aux alentours de 50 000 euros par an en moyenne.

Ce niveau de rémunération dépend bien évidemment de nombreux facteurs, incluant l'entreprise, le secteur d'activité et le niveau de responsabilités (nombre de collaborateurs à manager, nombre de marchés, etc.). À cela s'ajoutent la formation initiale du candidat, ses compétences spécifiques (maîtrise d'une langue peu courante, par exemple) et son expérience dans le domaine d'activité concerné.

En raison du haut niveau d'implication attendu, des avantages peuvent compléter cette rémunération, parmi lesquels un ordinateur et un téléphone portable, le remboursement de frais de déplacement, des primes de performances ou encore un dispositif de stock-options.

Responsable de la communication internationale : quelles sont les évolutions de carrière possibles ?

Un responsable de la communication internationale peut évoluer vers d'autres postes stratégiques comme directeur de la communication, directeur marketing, directeur d'une filiale ou directeur général. Il peut également proposer ses compétences en tant que consultant en communication ou que professeur dans une école de commerce comme l'ESGI.

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