Chef de secteur : Fiche métier

Le chef de secteur, que l’on nomme également responsable de secteur ou chef de marché, est un professionnel qui exerce son métier sur le terrain. Responsable d’une zone géographique, c’est un commercial qui représente sa société et les produits qu’elle vend auprès des acteurs de la petite et de la grande distribution. Il interagit avec les directeurs de magasins, les responsables des achats de grandes entreprises ou encore avec les chefs de rayons des grandes surfaces. En tant que représentant de l’entreprise qui l’emploie, il se doit de respecter la politique commerciale et la stratégie marketing mise en place par sa direction.

Bien plus qu’un simple commercial, le chef de secteur est chargé de développer le chiffre d’affaires de son entreprise sur la zone géographique qu’il prend en charge. Le but premier du responsable de secteur est donc d’augmenter la visibilité et l’attractivité de sa marque aux yeux des consommateurs cibles. Pour cela :

• Il veille à ce que ses produits soient mis en valeur dans les différents points de vente.
• Il supervise la mise en place d'opérations promotionnelles en accord avec sa direction, d'une part, mais aussi avec les magasins dans lesquels elles se déroulent.
• Il gère le budget alloué par sa direction pour la promotion des produits, les opérations de communication diverses et la publicité.
• Il se rend sur les salons officiels en lien avec le créneau occupé par son entreprise.
• Il assure l'approvisionnement régulier des points de vente.
• Il fait remonter les informations du terrain vers sa direction, vers le chef de vente ou encore vers le responsable marketing.
• Il prospecte de nouveaux distributeurs potentiels et veille à fidéliser ses clients, c'est-à-dire les divers lieux de vente et chefs de rayons de son portefeuille.
• Il se positionne en tant que personne-ressource pour sa clientèle et doit, à ce titre, connaître parfaitement ses produits et leur utilisation.
• Il observe ce que font ses concurrents de façon à se positionner de manière optimale sur le marché et à réajuster ses stratégies de vente si nécessaire.

Commercial dans l’âme, le responsable de secteur doit savoir faire preuve de persuasion tout en restant très diplomate et à l’écoute des demandes de ses clients. Il s’agit d’un bon communicant qui n’a pas de mal à formuler ses idées et peut proposer des solutions lorsqu’un problème se présente à lui. Du fait des nombreuses missions liées à son poste, le chef de secteur se doit d’être autonome et d’être capable de prendre des initiatives conformes à la politique de son entreprise. De plus, face à la concurrence généralement acharnée, il est préférable d’être doté d’un esprit combatif pour réussir à ce poste.

Comme il s’agit d’un professionnel de terrain, il faut évidemment qu’il soit mobile, ce qui signifie qu’il doit presque obligatoirement être titulaire du permis de conduire pour exercer ce métier. Entre le temps passé en rendez-vous et les heures de trajet pour se rendre chez ses différents clients, le chef de marché ne compte pas ses heures et doit se montrer très disponible. Entièrement responsable de son planning, il est rigoureux et bien organisé.