Le marketing joue un rôle clé dans le monde des entreprises. En métamorphose permanente, il requiert de nombreuses compétences pour développer un panel de stratégies varié. L'ESGCI propose des formations en marketing pour aborder tous les concepts de cette discipline dynamique, indissociable du paysage économique actuel.
Définition et concept du marketing
Le marketing regroupe un ensemble de techniques stratégiques du domaine de la vente commerciale. Voici quelques exemples d'actions menées par un service marketing :
- analyser les besoins et les habitudes des consommateurs
- étudier les caractéristiques et les tendances d'un marché
- identifier et provoquer les opportunités commerciales
- mettre en œuvre des stratégies de promotion de produits et services
L'objectif final est d'optimiser les résultats financiers d'une entreprise.
Sur le marché des affaires, le marketing est un aspect central de la stratégie commerciale des entreprises. Analyse de marché, publicité, relations clientèle, cette discipline regroupe des procédés et des activités diverses qui concourent à répondre aux besoins des clients potentiels dans une optique lucrative. Le marketing est un véritable levier de développement commercial dont l'usage s'est généralisé à l'ensemble de l'économie moderne.
L'évolution historique du marketing
Au cours des dernières décennies, le marketing a connu des évolutions majeures liées aux métamorphoses de la société. Les premières formes de cette approche commerciale étaient surtout axées sur la publicité via les journaux, la radio et puis la télévision.
Avec le développement économique et l'explosion des services et produits, la tendance s'est orientée vers une stratégie de segmentation. La publicité ciblée, visant des groupes de consommateurs particuliers, a alors fait son apparition. Les entreprises ont mis l'accent sur la fidélisation de la clientèle et la relation au long cours.
Dans les années 2000, le marketing invasif a progressivement perdu sa position laissant davantage d'espace à l'approche relationnelle. Le développement des technologies digitales a largement révolutionné le domaine ouvrant la porte à une stratégie personnalisée, basée sur l'analyse des données. Les réseaux sociaux, le référencement naturel et les moteurs de recherche sont devenus des outils de marketing numérique incontournables.
L'importance du marketing dans les entreprises
Parallèlement au développement économique et au phénomène de mondialisation, la capacité de se différencier et d'atteindre son public cible est devenue un rouage essentiel dans la stratégie des entreprises. À l'exception de quelques secteurs pour lesquels la demande excède l'offre, inutile d'espérer réussir dans les affaires sans une excellente politique de marketing.
En observant les habitudes de consommation, les tendances du marché et les choix de la concurrence, les entreprises définissent leur positionnement et valorisent leurs atouts pour être les plus compétitives possible. Le marketing est aussi une source de création des besoins de consommation au travers de techniques d'influence. Les entreprises qui maîtrisent l'innovation et la disruption de marché inspirent de nouvelles envies aux clients et guident les tendances d'achat.
L'expansion vertigineuse de l'univers virtuel impacte profondément le monde économique. Les réseaux sociaux, la notoriété en ligne, l'e-réputation, font partie des multiples concepts du marketing moderne devenus incontournables pour assurer le succès d'un projet entrepreneurial. Suivre une formation dans le marketing est donc un choix prometteur au vu des nombreux débouchés dans le domaine. Le poste de responsable marketing par exemple est très convoité sur le marché de l'emploi.
Les branches du marketing moderne
Le marketing est un vaste domaine professionnel qui se divise en plusieurs axes :
- Le marketing stratégique définit les objectifs de l'entreprise et établit des plans pour les atteindre.
- Le marketing opérationnel traduit en actions et implémente les plans stratégiques sur le terrain.
- Le marketing relationnel met le focus sur la relation à la clientèle en construisant des relations de long terme basées sur la confiance, la satisfaction et donc la fidélisation.
- Le marketing digital concerne les usages des outils numériques comme les sites web, les réseaux sociaux, l'e-mailing, le référencement naturel, etc.
- Le marketing de contenu mise sur la conception d'articles, d'illustrations et de vidéos pour attirer et fidéliser un public cible.
- Le marketing d'influence est né du phénomène des influenceurs du web auxquels les entreprises font appel pour promouvoir leurs services et produits.
D'autres orientations émergent comme la création d'expériences clients originales ou le marketing axé sur les réseaux sociaux. Cette diversité illustre bien la panoplie des stratégies existantes dans le monde du marketing. De nombreux liens existent entre les différentes branches qui sont souvent complémentaires.
Les stratégies de marketing efficaces
La performance d'une stratégie de marketing est étroitement liée aux caractéristiques de l'entreprise et de son marché. Quelques lignes directrices sont cependant toujours pertinentes pour développer une approche efficace :
- analyser le marché et segmenter son public pour établir une stratégie ciblée
- investir dans le marketing digital qui dispose d'outils puissants et incontournables
- miser sur les contenus de qualité pour créer une image de marque attractive et légitime
- évaluer ses actions de marketing et les adapter dans une posture d'évolution et d'innovation constante
- adopter le storytelling qui, en invoquant l'émotionnel et les valeurs, crée un sentiment d'appartenance et augmente la fidélisation
le marketing est un domaine vaste et passionnant qui évolue continuellement. École privée réputée, l'ESGCI propose plusieurs formations adressées aux futurs professionnels du marketing, notamment un mastère en marketing et communication, pour vous ouvrir les portes de cet univers aux perspectives stimulantes.
